هر محتوایی نیاز به مخاطبی دارد که آن را دنبال کند، بنابراین قبل از تولید و انتشار هر نوع محتوایی، باید مخاطب آن را شناخت و این دقیقا همان کاری است که برند نت‌فلیکس در راستای بهبود بازاریابی محتوای خود انجام می‌دهد.
این یک حقیقت مسلم است که برای دست یافتن به فرایندهای درست و دقیق بازاریابی و برندسازی، باید به روند بازاریابی برندهای باتجربه چشم داشته باشیم و جای پای آنها را در رویکردهای برندسازی دنبال کنیم. بازاریابی محتوایی از آن دست رویکردهای تبلیغاتی و برندسازی به شمار می‌رود که در ساختن هویت یک نام تجاری و بهبود فرایندهای تبلیغاتی اهمیت زیادی دارد.
به همین دلیل برند نت‌فلیکس را انتخاب کردیم تا با معرفی ۳ استراتژی موفق در زمینه بازاریابی محتوا، رویکرد این نام تجاری را در فرایند برندسازی و تبلیغات نشان دهیم. ۳ رویکرد زیر در بازاریابی محتوایی این برند تأثیر مثبتی ایجاد کرده‌اند که در ادامه به توضیح آنها می‌پردازیم.
گام اول: جمع‌آوری داده‌های مخاطبان
به رغم مقالات زیادی که در زمینه بازاریابی محتوا وجود دارد و همه آنها بر مواردی مثل توسعه استراتژی، ایجاد محتوا و تبلیغ آن تمرکز دارند، یک نکته مهم‌تر در فرایند این شیوه تبلیغاتی وجود دارد و آن توجه به خود مخاطب است.
هر محتوایی نیاز به مخاطبی دارد که آن را دنبال کند، بنابراین قبل از تولید و انتشار هر نوع محتوایی، باید مخاطب آن را شناخت و این دقیقا همان کاری است که برند نت‌فلیکس در راستای بهبود بازاریابی محتوای خود انجام می‌دهد.
امروز به لطف اینترنت و موتورهای جستجو می‌توان تا حد زیادی مخاطبان و خواسته‌های آنها را شناخت. کلمات کلیدی که مخاطبان در فضای مجازی جستجو می‌کنند، می‌تواند در شناخت خواسته‌های آنها مفید واقع شود.
ضمن اینکه یافتن وبلاگ‌هایی که مخاطب بیشتری دارند، می‌تواند داده‌های ارزشمندی را در رابطه با خواسته مخاطبان به دست دهد. از سوی دیگر نظرسنجی‌ها نیز به شناخت علایق مخاطبان کمک می‌کنند و برند نت‌فلیکس نیز با تنظیم نظرسنجی‌های متفاوت، شناخت عمیق‌تری نسبت به مخاطبان خود به دست آورده است.
گام دوم: ارائه محتوای اصلاح‌شده
مخاطبان نسبت به هر برندی، تجربه‌ای را به دست می‌آورند که در برخوردهای بعدی آنها نسبت به برند مذکور، تأثیر خواهد گذاشت. بر همین اساس نت‌فلیکس به منظور بهبود تجربه مخاطبان، اصلاح و بهبود محتوای خود را در دستور کار قرار داده و به طور مداوم به اصلاح محتوای منتشر‌شده می‌پردازد.
در حقیقت ارائه یک محتوای ساده که همان فاکتورهای محتواهای قبلی را در خود دارد، نمی‌تواند در جذب مخاطب، آن هم برای مدت طولانی، تأثیرگذار باشد؛ به همین دلیل نیز باید به فکر بهبود محتوا بود و ارتقای محتوا دومین گامی است که می‌توان در بازاریابی محتوایی نت‌فلیکس به عنوان یک راهکار مؤثر، شناسایی کرد.
گام سوم: نرخ تبدیل را فراموش نکنید
برند نت‌فلیکس تنها به جمع‌آوری داده‌های مخاطبان و ارائه محتوای بهبود‌یافته نمی‌پردازد؛ بلکه یک محتوای مناسب باید ترافیک وب‌سایت شما را بالاتر برده و در نهایت نیز منجر به خرید شود؛ به همین دلیل نیز باید به دنبال راهکارهایی بود که نرخ تبدیل را از طریق آنها افزایش داد.
برند نت‌فلیکس نیز در عین اهمیت دادن به تولید محتوایی که مناسب با نیاز مخاطبان است و همچنین بهبود مداوم آن، توجه به نرخ تبدیل را نیز در دستور کار خود قرار داده و به دنبال فروش محصولات خود از طریق محتوای مناسب است.
منبع: هفته نامه شنبه
