داده

نقشه سفر مشتری چیست و در طراحی آن باید به چه نکاتی دقت کرد؟
دسامبر 30, 2017 بدون دیدگاه در کسب و کار
نقشه سفر مشتری (یا به انگلیسی Customer Journey)، داستان و فرآیند تجربه‌ی کاربر در محصول شما را تعریف می‌کند. از ارتباط اولیه، فرآیند مشارکت و درگیری او تا رابطه بلندمدت او با کسب‌و‌کار شما.
ادامه مطلب