مهم ترین و اصلی ترین قدم برای فروش، شناخت نیاز مشتری است. بزرگترین اشتباهی که بسیاری از بازاریابان و فروشنده ها انجام می دهند، این است که بدون شناخت مشتری و شناخت نیازهای او، اقدام به فروش و ارائه خدمات می کنند. یک بازاریاب حرفه ای کسی است که بیش از آنکه راجع به خود، محصول …
بخش خدمات مشتری یکی از اجزای مهم هر کسب‌وکار است که با حل مشکلات کاربران، تجربه‌ی نهایی آن‌ها را رقم می‌زند.وقتی کسب‌وکاری راه‌اندازی می‌کنید، باید به مسائل و مشکلات مختلفی فکر کنید. بااین‌حال، خدمات مشتری یکی از بخش‌هایی که است که در تمامی مراحل اداره‌ی شرکت، اولویت همیشگی به‌شمار می‌رود. با وجود تمام تلاش‌ها، منابع …
راهنمای جامع خدمات مشتری برای شرکت‌ها و استارتاپ‌ها ادامه مطلب »
وفاداری و تعهد مشتریان به یک برند، موجب رشد و توسعه‌ی هرچه بیشتر آن می‌شود. مشتری وفادار بهترین کانال تبلیغات و بازاریابی برند است.
