03 جولای

CRM چیست؛ آشنایی با اهمیت و کاربرد مدیریت ارتباط با مشتری در کسب‌و‌کارها

CRM چیست؟ CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری یک راهبرد ضروری برای پیشبرد اهداف شرکت‌هایی است که مشتریان خود را در اولویت قرار می‌دهند. در این مطلب با تعریف و اهمیت مدیریت ارتباط با مشتری و همچنین سیستم CRM و انواع و قابلیت‌های آن آشنا خواهید شد.احتمالاً تاکنون سه حرف انگلیسی CRM (که شکل مخفف شده عبارت […]